Fehler und Warnungen
An verschiedenen Stellen werden Fehler in Wukos aufgedeckt. Das kann zum Beispiel ein falsches Kennwort, ein nicht ausgefülltest Formular aber auch ein Fehler in Wukos sein.
Warnungen[Bearbeiten]
Das sind im Prinzip Hinweise an den Nutzer. Das ist in der Regel nicht weiter schlimm und sollte einfach zur Kenntnis genommen werden.
Fehler[Bearbeiten]
Fehler können vom Nutzter aufgrund einer Fehlbedienung produziert werden oder Wukos hat wirklich einen Fehler. Das sollte zwar nicht vorkommen, ist aber aufgrund der Komplexität nicht auszuschließen. Fehler werden in der Regel wie folgt dargestellt:
Wenn ein solcher Fehler auftritt und man der Meinung ist das man einen Fehler in Wukos gefunden hat, kann man diesen ab der Version 1.1 direkt melden. Hierzu klickt man auf Fehler gemeldet werden oder geht im Menü auf Hilfe/Fehler melden. Danach erscheint dann ein Formular um den Fehler an uns zu übertragen.
Man sollte sich bemühen den Fehler so gut wie möglich zu beschreiben. Auch die Zusammenfassung sollte prägnant gewählt werden. Folgende Informationen werden in unsere Fehlerverwaltung (Mantis) eingetragen:
- Kategorie
- Zusammenfassung
- Beschreibung
- Autor der Fehlermeldung
- Wukos-Station
- Verwendeter Webbrowser
- Letzte angezeigte Fehlermeldung
Mantis[Bearbeiten]
Mantis ist ein freies Programm zur Fehlerverfolgung, welches wir für Wukos nutzen. Unter http://mantis.salich.de findet man unsere Installation und kann sich ziemlich einfach ein Benutzerkonto anlegen. Danach hat man die Möglichkeit Fehlermeldungen für Wukos aufzunehmen, zu gucken welche Fehler und Wünsche derzeit existieren und wann diese bearbeitet werden sollen.
Wenn Fragen dazu sind, kann man sich ebenfalls an den Support (mailto:support@wukos.de) wenden.